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En 30 secondes
Comment contacter l’auteur d’AionCore pour signaler une erreur, poser une question ou demander le retrait d’un contenu ou de tes données.
Comment contacter l’auteur
Le canal de contact est l’e-mail d’AionCore, ci-dessous. Cette page n’a pas de formulaire. L’auteur répond sous 5 jours ; pour les demandes concernant tes données personnelles, sous 15 jours.
E-mail de contact [email protected]
Discord Ouvrir l’invitation Discord
Signaler une erreur
Raconte ce que tu faisais, ce qui s’est passé et ce que tu attendais. Ça aide beaucoup d’indiquer aussi :
- La version d’AionCore que tu utilises, affichée dans Paramètres › À propos (la plus récente est dans le pied de page de ce site)
- La version de Windows
- Si c’était pendant un combat, le type de combat (boss, mannequin d’entraînement, en groupe) et l’heure approximative
Si tu peux, joins l’archive de diagnostic : dans Paramètres › Aide et diagnostic › Archive de diagnostic, le compteur enregistre un .zip dans le dossier Téléchargements avec les journaux récents et un résumé de l’environnement. Les noms de personnage et ton nom d’utilisateur Windows sont remplacés avant, et le compteur vérifie le résultat. L’archive ne contient ni l’historique des combats ni les enregistrements. Sans ouvrir le compteur, utilise le raccourci AionCore Diagnostics du menu Démarrer.
Demander une suppression
Pour retirer un contenu du site ou de l’application, indique de quel contenu il s’agit, où il apparaît et pourquoi il doit être retiré. Pour retirer un combat, envoie son lien (l’adresse qui se termine par /l/ et le code du combat). Pour masquer le nom ou retirer un personnage du classement, utilise le formulaire de /ranking, sans compte et sans preuve. Pour les demandes concernant tes données (accès, correction ou suppression), indique ce que tu veux ; tes droits sont dans la politique de confidentialité.
Si le combat est à toi, tu peux le supprimer toi-même tout de suite : dans Mon compte, utilise Supprimer sur le combat, et le lien cesse de s’ouvrir. Ouvrir Mon compte
Ton nom dans le classement des compliments
Si le nom de ton personnage apparaît dans le classement des compliments et que tu n’y as pas adhéré, ou que tu n’utilises même pas AionCore, demande son retrait par l’e-mail de contact. Pas besoin d’avoir un compte AionCore ni de prouver quoi que ce soit pour que le nom sorte.
Dans l’e-mail, indique le serveur et le nom du personnage, ou la région et la position où il apparaît dans le tableau. N’envoie ni mot de passe, ni identifiant du jeu, ni document.
Le nom sort du tableau dans les 24 heures après la demande, avant l’analyse. Tu reçois la confirmation de la demande et la réponse finale sous 15 jours.
Si un autre compte a déclaré ton personnage, ses entrées sont supprimées. Le nom ne revient dans le tableau que s’il est prouvé que le personnage appartient à la personne qui l’a envoyé.
Utilise le même chemin pour signaler qu’un nom est offensant, qu’un personnage appartient à une personne de moins de 18 ans ou que quelqu’un utilise le classement pour harceler une autre personne.
Ce qu’il ne faut jamais envoyer
N’envoie jamais ton mot de passe (pas même celui de Discord : la connexion à AionCore se fait sur la page de Discord elle-même), l’identifiant de connexion au jeu, des codes de vérification ou des données de paiement. AionCore et l’auteur ne demandent jamais rien de tout cela.