Kontakt
In 30 Sekunden
Wie du den Autor von AionCore erreichst, um einen Fehler zu melden, eine Frage zu stellen oder die Entfernung eines Inhalts oder deiner Daten zu verlangen.
So erreichst du den Autor
Der Kontaktkanal ist die E-Mail-Adresse von AionCore, unten. Diese Seite hat kein Formular. Der Autor antwortet innerhalb von 5 Tagen; bei Anfragen zu deinen personenbezogenen Daten innerhalb von 15 Tagen.
Kontakt-E-Mail [email protected]
Discord Discord-Einladung öffnen
Einen Fehler melden
Schreib, was du gerade getan hast, was passiert ist und was du erwartet hast. Es hilft sehr, außerdem anzugeben:
- Die Version von AionCore, die du nutzt, zu sehen unter Einstellungen › Info (die neueste steht in der Fußzeile dieser Website)
- Die Windows-Version
- Wenn es in einem Kampf war, die Art des Kampfes (Boss, Sandsack, in der Gruppe) und ungefähr die Uhrzeit
Wenn du kannst, füge das Diagnosepaket bei: Unter Einstellungen › Hilfe und Diagnose › Diagnosepaket speichert der Meter eine .zip-Datei im Ordner Downloads mit den letzten Protokollen und einer Zusammenfassung der Umgebung. Charakternamen und dein Windows-Benutzername werden vorher ersetzt, und der Meter prüft das Ergebnis. Das Paket enthält weder den Kampfverlauf noch die Aufzeichnungen. Ohne den Meter zu öffnen, nutze die Verknüpfung AionCore Diagnostics im Startmenü.
Eine Entfernung beantragen
Um einen Inhalt von der Website oder aus der App zu entfernen, nenne, welcher Inhalt es ist, wo er erscheint und warum er verschwinden soll. Um einen Kampf zu entfernen, schicke seinen Link (die Adresse, die auf /l/ und den Code des Kampfes endet). Um den Namen auszublenden oder einen Charakter aus der Rangliste zu nehmen, nutze das Formular unter /ranking, ohne Konto und ohne Nachweis. Bei Anfragen zu deinen Daten (Auskunft, Berichtigung oder Löschung) sag, was du möchtest; deine Rechte stehen in der Datenschutzerklärung.
Wenn der Kampf von dir ist, löschst du ihn sofort selbst: Nutze unter Mein Konto „Löschen“ beim Kampf, und der Link öffnet sich nicht mehr. Mein Konto öffnen
Dein Name in der Lob-Rangliste
Wenn der Name deines Charakters in der Lob-Rangliste erscheint und du nicht teilgenommen hast oder AionCore gar nicht nutzt, beantrage die Entfernung per Kontakt-E-Mail. Du brauchst kein AionCore-Konto und musst nichts beweisen, damit der Name verschwindet.
Nenne in der E-Mail den Server und den Namen des Charakters oder die Region und den Platz, auf dem er in der Tabelle steht. Schicke kein Passwort, keinen Spiel-Login und kein Dokument.
Der Name verschwindet innerhalb von 24 Stunden nach dem Antrag aus der Tabelle, vor der Prüfung. Du erhältst die Bestätigung des Antrags und die endgültige Antwort innerhalb von 15 Tagen.
Wenn ein anderes Konto deinen Charakter angegeben hat, werden dessen Einträge entfernt. Der Name kommt nur in die Tabelle zurück, wenn nachgewiesen ist, dass der Charakter der sendenden Person gehört.
Nutze denselben Weg, um zu melden, dass ein Name beleidigend ist, dass ein Charakter einer Person unter 18 Jahren gehört oder dass jemand die Rangliste nutzt, um eine andere Person zu belästigen.
Was du nie schicken solltest
Schicke nie dein Passwort (auch nicht das von Discord: Die Anmeldung bei AionCore läuft auf der Seite von Discord selbst), die Spielanmeldung, Bestätigungscodes oder Zahlungsdaten. AionCore und der Autor fragen nie danach.