Контакт
За 30 секунд
Как связаться с автором AionCore, чтобы сообщить об ошибке, задать вопрос или попросить удалить контент или твои данные.
Как связаться с автором
Канал связи — электронная почта AionCore, указанная ниже. На этой странице нет формы. Автор отвечает в течение 5 дней; на запросы о твоих персональных данных — в течение 15 дней.
Контактный e-mail [email protected]
Discord Открыть приглашение в Discord
Как сообщить об ошибке
Расскажи, чем ты занимался, что произошло и что должно было произойти. Очень помогает также указать:
- Версию AionCore, которой ты пользуешься, она показана в Настройки › О программе (самая свежая — внизу этого сайта)
- Версию Windows
- Если это было в бою, тип боя (босс, мешок с песком, в группе) и примерное время
Если можешь, приложи пакет диагностики: в разделе Настройки › Помощь и диагностика › Пакет диагностики счётчик записывает в папку «Загрузки» файл .zip с последними записями и сводкой об окружении. Имена персонажей и имя пользователя Windows заменяются заранее, а счётчик проверяет результат. В пакет не входят история боёв и записи. Если счётчик не открывать, используй ярлык AionCore Diagnostics в меню «Пуск».
Как попросить об удалении
Чтобы убрать контент сайта или приложения, укажи, что это за контент, где он отображается и почему его нужно убрать. Чтобы убрать бой, пришли ссылку на него (адрес, который заканчивается на /l/ и код боя). Чтобы скрыть имя или убрать персонажа из рейтинга, воспользуйся формой на /ranking, без аккаунта и без доказательств. Для запросов о твоих данных (доступ, исправление или удаление) напиши, чего ты хочешь; твои права описаны в политике приватности.
Если бой твой, ты можешь сразу удалить его сам: в разделе «Мой аккаунт» нажми «Удалить» у боя, и ссылка перестанет открываться. Открыть «Мой аккаунт»
Твоё имя в рейтинге похвал
Если имя твоего персонажа есть в рейтинге похвал, а ты не участвовал или вообще не пользуешься AionCore, попроси убрать его по e-mail контакта. Аккаунт AionCore не нужен, и ничего доказывать не требуется, чтобы имя убрали.
В письме укажи сервер и имя персонажа или регион и место, на котором он стоит в таблице. Не присылай пароль, логин от игры и документы.
Имя исчезает из таблицы в течение 24 часов после запроса, ещё до проверки. Ты получишь подтверждение запроса и окончательный ответ в течение 15 дней.
Если другой аккаунт заявил твоего персонажа, записи этого аккаунта удаляются. Имя возвращается в таблицу, только если будет доказано, что персонаж принадлежит тому, кто его отправил.
Тем же путём сообщай, если имя оскорбительное, если персонаж принадлежит человеку младше 18 лет или если кто-то использует рейтинг, чтобы донимать другого человека.
Что нельзя присылать
Никогда не присылай свой пароль (даже от Discord: вход в AionCore выполняется на странице самого Discord), логин от игры, коды подтверждения или платёжные данные. AionCore и автор никогда ничего такого не просят.